Última actualización: 22 de agosto de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la aplicación Nurevia (“Nurevia” o “la App”). Al crear una cuenta o utilizar Nurevia, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, debes dejar de utilizar la App.
1. Descripción del servicio
Nurevia es una aplicación diseñada para ayudarte a reflexionar sobre tus experiencias, reconocer aquello que da sentido a tu vida y acompañarte en el descubrimiento de tu propósito.
Nurevia ofrece, según la modalidad de acceso disponible:
• Registro de reflexiones sobre experiencias de satisfacción e insatisfacción.
• Retroalimentación generada mediante inteligencia artificial para acompañar tu proceso de reflexión.
• Acceso a contenidos de audio.
• Historial de reflexiones mediante un calendario interactivo para usuarios con acceso completo.
Las funcionalidades disponibles dependen de tu modalidad de acceso a Nurevia.
2. Tipos de suscripción
2.1. Periodo de prueba de Nurevia Premium
Nurevia Premium puede incluir un periodo de prueba gratuito de 3 días para usuarios elegibles, conforme a las condiciones mostradas en App Store al momento de realizar la suscripción.
Durante el periodo de prueba tendrás acceso a las funcionalidades de Nurevia Premium, incluyendo:
• Registro de reflexiones.
• Retroalimentación generada mediante inteligencia artificial.
• Historial de reflexiones.
• Acceso a todos los audios disponibles para usuarios Premium.
Al finalizar el periodo de prueba, comenzará tu suscripción de pago a Nurevia Premium y se renovará automáticamente de acuerdo con la periodicidad y el precio mostrados en App Store, a menos que la canceles antes de que finalice el periodo de prueba.
2.2. Suscripción Premium Mensual
Nurevia Premium incluye:
• Acceso a las funcionalidades Premium de la App.
• Registro de reflexiones.
• Retroalimentación generada mediante inteligencia artificial.
• Historial de reflexiones.
• Acceso a todos los audios disponibles para usuarios Premium.
La suscripción Premium es mensual y se renueva automáticamente, salvo que la canceles desde tu cuenta de App Store.
La gestión de la compra, facturación, renovación y cancelación de la suscripción se realiza a través de App Store y está sujeta a las condiciones aplicables de Apple.
Las solicitudes de reembolso relacionadas con compras realizadas a través de App Store se gestionan conforme a las políticas y procedimientos aplicables de Apple.
2.3. Modalidad Free Audios Limitada
Free Audios Limitada permite:
• Acceso gratuito a un conjunto limitado de audios.
• Acceso al historial de reflexiones previamente registradas.
• Sin acceso al registro de nuevas reflexiones.
• Sin retroalimentación generada mediante inteligencia artificial.
Mientras permanezcas en Free Audios Limitada, podrás consultar las reflexiones registradas anteriormente durante los periodos en que hayas tenido acceso a Nurevia Premium, pero no podrás agregar nuevas reflexiones ni generar nueva retroalimentación mediante inteligencia artificial.
Si no existen reflexiones registradas previamente, el historial no mostrará registros.
Esta modalidad permanece disponible mientras mantengas tu cuenta activa.
2.4. Cambio entre Premium y Free Audios Limitada
Si tienes una suscripción Premium activa y deseas pasar a Free Audios Limitada, primero debes cancelar tu suscripción Premium desde App Store.
La cancelación no finaliza inmediatamente tu acceso Premium. Podrás continuar utilizando las funcionalidades Premium hasta que termine el periodo activo de tu suscripción.
Una vez que dicho periodo haya expirado y Nurevia reciba la actualización correspondiente del estado de tu suscripción, tu cuenta pasará a Free Audios Limitada.
Si utilizas Free Audios Limitada y posteriormente contratas Nurevia Premium, tendrás acceso a las funcionalidades Premium una vez que la compra y el estado de la suscripción hayan sido confirmados.
3. Cancelación y eliminación de cuenta
3.1. Cancelación de la suscripción Premium
Puedes cancelar tu suscripción Premium en cualquier momento desde tu cuenta de App Store.
La cancelación:
• No elimina tu cuenta de Nurevia.
• No elimina tus datos ni las reflexiones registradas anteriormente.
• No finaliza inmediatamente tu acceso Premium.
Después de cancelar, continuarás teniendo acceso a las funcionalidades Premium hasta que finalice el periodo activo de tu suscripción.
Una vez que dicho periodo haya expirado y Nurevia reciba la actualización correspondiente del estado de tu suscripción, tu cuenta pasará a Free Audios Limitada.
3.2. Eliminación de cuenta
La eliminación de la cuenta está disponible cuando tu cuenta se encuentra en la modalidad Free Audios Limitada.
Si tienes una suscripción Premium activa, incluyendo un periodo de prueba activo, primero debes cancelar tu suscripción desde App Store y esperar a que finalice el periodo activo correspondiente.
Una vez que la suscripción Premium haya expirado y tu cuenta haya pasado a Free Audios Limitada, podrás eliminar tu cuenta directamente desde Nurevia mediante la opción disponible en Ajustes.
Al eliminar tu cuenta, se eliminará tu cuenta de autenticación y se iniciará la eliminación de los datos personales asociados a ella que estén configurados para eliminarse junto con el usuario, de acuerdo con lo descrito en la Política de Privacidad de Nurevia.
La eliminación de tu cuenta de Nurevia no sustituye la cancelación de una suscripción Premium en App Store.
4. Uso de la inteligencia artificial
La inteligencia artificial utilizada en Nurevia está diseñada para generar retroalimentación a partir de las reflexiones que registras y acompañarte en tu proceso de reflexión y descubrimiento personal.
La retroalimentación generada mediante inteligencia artificial tiene fines reflexivos e informativos. No constituye ni sustituye atención médica, psicológica, terapéutica u otro tipo de asesoramiento profesional, y no está diseñada para proporcionar diagnósticos o tratamientos.
Las respuestas generadas mediante inteligencia artificial pueden variar y no se garantiza que sean siempre exactas, completas o adecuadas para todas las circunstancias. Debes utilizar la retroalimentación como un recurso de reflexión y aplicar tu propio criterio al considerar su contenido.
No debes incluir deliberadamente en tus reflexiones información personal sensible o confidencial que no sea necesaria para utilizar Nurevia.
El tratamiento de la información utilizada en las funciones de inteligencia artificial se describe con mayor detalle en la Política de Privacidad de Nurevia.
5. Registro de reflexiones e historial
Los usuarios con acceso a Nurevia Premium, incluyendo quienes se encuentren en un periodo de prueba activo, pueden:
• Registrar sus reflexiones sobre experiencias de satisfacción e insatisfacción.
• Recibir retroalimentación generada mediante inteligencia artificial.
• Consultar su historial de reflexiones mediante el calendario disponible en la App.
Se permite un registro de reflexión por día. Los días en los que hayas realizado una reflexión aparecerán identificados en el historial.
Los usuarios en modalidad Free Audios Limitada pueden consultar las reflexiones registradas anteriormente durante los periodos en que hayan tenido acceso a Nurevia Premium, pero no pueden registrar nuevas reflexiones ni generar nueva retroalimentación mediante inteligencia artificial mientras permanezcan en esta modalidad.
Si no existen reflexiones registradas anteriormente, el historial no mostrará registros.
6. Propiedad y tratamiento del contenido del usuario
Las reflexiones que registras en Nurevia permanecen bajo tu titularidad.
Nurevia procesa y almacena tus reflexiones para proporcionar las funcionalidades de la App, incluyendo la generación de retroalimentación mediante inteligencia artificial y la consulta de tu historial.
Nurevia no utiliza tus reflexiones para entrenar sus propios modelos de inteligencia artificial.
Nurevia no vende tus reflexiones ni las comparte con terceros con fines publicitarios. Determinados proveedores tecnológicos pueden procesar la información necesaria para prestar las funcionalidades de Nurevia, de acuerdo con lo descrito en la Política de Privacidad.
El tratamiento de tus reflexiones y demás información asociada a tu cuenta se describe con mayor detalle en la Política de Privacidad de Nurevia.
7. Conducta del usuario
Al utilizar Nurevia, aceptas:
• No utilizar la App para realizar actividades ilegales.
• No intentar manipular, dañar, alterar o interferir con el funcionamiento de Nurevia o de los servicios asociados a la App.
• No utilizar Nurevia deliberadamente para almacenar o transmitir información sensible o confidencial que no sea necesaria para el uso de la App.
Nurevia podrá limitar o suspender el acceso a determinadas funcionalidades o a una cuenta cuando exista un uso indebido de la App, un intento de afectar su funcionamiento o un incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
8. Disponibilidad del servicio
Nurevia se ofrece de acuerdo con las funcionalidades disponibles en cada momento. La App podrá recibir actualizaciones, incorporar, modificar o retirar funcionalidades, y experimentar interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones técnicas u otras circunstancias que afecten la disponibilidad del servicio.
Haremos esfuerzos razonables para mantener Nurevia disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, no garantizamos que la App esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores en todo momento.
9. Limitación de responsabilidad
La retroalimentación generada mediante inteligencia artificial se proporciona como un recurso de reflexión. Las decisiones que tomes a partir de dicha retroalimentación son responsabilidad del usuario y deben basarse en su propio criterio y circunstancias.
Nurevia no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la App y no será responsable por interrupciones, fallos o limitaciones derivados de problemas de conexión a Internet, servicios de terceros, mantenimiento u otras circunstancias fuera de su control razonable.
Nurevia no será responsable por pérdidas de información derivadas de acciones del usuario, fallos de servicios externos u otras circunstancias fuera de su control razonable.
Nurevia no sustituye la atención médica, psicológica, terapéutica ni otro tipo de asesoramiento profesional.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir o limitar derechos o responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable.
10. Modificaciones a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en Nurevia, sus funcionalidades, nuestros servicios o requisitos aplicables.
Cuando los cambios sean relevantes, podremos informarte a través de Nurevia o por otros medios apropiados. La fecha de la última actualización aparecerá al inicio de este documento.
Si continúas utilizando Nurevia después de la entrada en vigor de los Términos actualizados, se entenderá que aceptas las modificaciones, en la medida permitida por la legislación aplicable.
11. Contacto
Si tienes preguntas o necesitas asistencia relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a:
support@nureviaapp.com